Regulamin Voucher SMART

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady w sprzedaży i realizacji Voucherów SMART.
    Właścicielem voucherów jest SMART HR Sp. z o.o. Sp. J. ul. Inowrocławska 21c/1, 53-653 Wrocław, NIP: 8971869704. (dalej „SMART HR”), działający również pod markami SMART Recruitment oraz Leader’s Way.
  2. Vouchery SMART HR adresowane są wyłącznie do Klientów posiadających status Przedsiębiorców do realizacji przez nich oferowanych przez SMART HR usług.
  3. Voucher to bon towarowo-usługowy, traktowany jako środek płatniczy, stanowiący przedpłaconą kwotę do wykorzystania na usługi oferowane przez SMART HR:
    •      usługi rekrutacyjne i / lub
    • usługi szkoleniowo-doradcze.
  4. Nabywca wraz z nabyciem Vouchera oświadcza, że zapoznał się z treścią Regulaminu, akceptuje w całości jego postanowienia oraz zobowiązuje się do jego przestrzegania.
  5. Wszystkie ustalenia, zmiany oraz decyzje dotyczące sposobu wykorzystania Vouchera odbywają się wyłącznie w formie e-mail’owej:  s.klyczek@smartrecruitment.pl lub s.klyczek@grupa-smart.pl

      .

      §2. Zasady sprzedaży Vouchera SMART

      1. Klient ma prawo samodzielnie określić:
      a)       kwotę Vouchera,
      b) rodzaj Vouchera (rekrutacyjny lub szkoleniowo-doradczy).

      2. Klient zainteresowany nabyciem Vouchera SMART, może dokonać jego zakup w następujący sposób:
      a) poprzez formularz zamówienia udostępniony przez SMART HR,
      b) poprzez kontakt e-mail z przedstawicielem SMART HR.

      3. Po zakupie Vouchera Klient otrzymuje:
      a) fakturę VAT (termin płatności 7 dni), na adres e-mail wskazany w formularzu,
      b) Voucher z unikalnym numerem powiązanym z numerem faktury.

      4. Każdorazowo aktywacja Vouchera następuje po zaksięgowaniu płatności.

      §3. Zasady wykorzystania Vouchera SMART

      1. Zakupiony Voucher SMART Klient może wykorzystać w okresie od dnia 01.01.2026 r. do dnia 31.12.2026 r.

      2. Voucher może być wykorzystany wielokrotnie, do wyczerpania jego wartości.

      3. Wycena usługi następuje na podstawie:
      a) zawartej umowy o świadczenie usług doradztwa personalnego lub indywidualnie przygotowanej oferty – dotyczy usług rekrutacyjnych,
      b) indywidualnej oferty przygotowanej przez SMART HR – dotyczy usług szkoleniowo – doradczych.

      4. Wszelkie ustalenia dotyczące zakresu usług, terminów realizacji oraz sposobu wykorzystania środków z Vouchera Klient zobowiązuje się uzgodnić i potwierdzić e-mailowo.

      §4. Zmiana typu Vouchera

      1. Klient dokonuje wyboru typu Vouchera przy zakupie (rekrutacyjny lub szkoleniowo-doradczy).

      2. W wyjątkowych sytuacjach SMART HR może, na pisemną prośbę Klienta, wyrazić zgodę na zmianę typu Vouchera. Decyzja SMART HR w tym zakresie jest przekazywana w formie e-mailowej. Wycena zmienionej usługi będzie ustalana zgodnie z § 3 ust. 4 Regulaminu.

      §5. Terminy realizacji Vouchera SMART

      1. Terminy realizacji usług w ramach Vouchera ustalane są każdorazowo z przedstawicielami SMART HR.

      2. Usługi szkoleniowo-doradcze wymagają zgłoszenia chęci realizacji i uzgodnienia terminu z minimum 21-dniowym wyprzedzeniem. SMART HR potwierdza termin realizacji usług e-mailowo — dopiero takie potwierdzenie oznacza rezerwację terminu. Brak dostępności wybranego terminu nie stanowi podstawy do zwrotu niewykorzystanej wartości Vouchera. W takim wypadki  SMART HR zobowiązuje się zaproponować Klientowi alternatywne terminy.

      3. W przypadku Vouchera na usługi rekrutacyjne od daty zgłoszenia potrzeby rekrutacyjnej czas realizacji usługi to około od 4-6 tygodni (w zależności od stanowiska oraz specyfiki oczekiwań dot. kandydatów).

      §6. Rozliczenia i dopłaty

      1. Jeśli wartość zamawianej usługi przekracza wartość Vouchera, SMART HR wystawi fakturę VAT na różnicę pomiędzy wartością usługi a wartością Vouchera.

      2. Jeżeli wartość usługi jest niższa, pozostała kwota pozostaje do wykorzystania do dnia 31.12.2026r.

      3. Voucher nie podlega zwrotowi ani wymianie na środki pieniężne.

      4. Wszelkie kwestie dotyczące rozliczeń, dopłat i wykorzystania środków z Vouchera są potwierdzane e-mailowo.

      §7. Postanowienia końcowe

      1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego.

      2. Wszelkie spory wynikłe z realizacji Vouchera będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby SMART HR, o ile przepisy szczególne nie stanowią inaczej.

      3. Cała komunikacja związana z Voucherem, w tym reklamacje, zapytania, zmiany i uzgodnienia, odbywa się wyłącznie drogą e-mailową.